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# Analytics de la tienda

> Cómo interpretar métricas y límites de historial de Analytics en Douvery Center.

<Info>
  Última actualización: 16 de agosto de 2026.
</Info>

Douvery Center ofrece vistas analíticas para ayudar a entender la actividad de una tienda. Las métricas son herramientas operativas y no constituyen una garantía de ventas, tráfico, conversión o rentabilidad futura.

## Historial según el plan

El acceso histórico está sujeto al beneficio `analytics_history_days` del plan vigente. La configuración actual de Center contempla:

* **Básico:** hasta 30 días de historial;
* **Profesional:** hasta 90 días de historial;
* **Empresarial:** historial sin un límite de días configurado para este beneficio.

<Note>
  El backend es la fuente autoritativa de los beneficios y límites del plan. Si Center muestra un límite diferente después de un cambio de plan o configuración, utiliza el valor vigente mostrado por el sistema.
</Note>

## Qué puedes encontrar

Dependiendo de la vista y de los datos disponibles, Center puede presentar información agregada relacionada con actividad de la tienda, visitas, pedidos u otros indicadores operativos.

Las métricas pueden estar sujetas a:

* retrasos de procesamiento;
* filtros de fecha;
* zona horaria;
* exclusión o corrección de eventos inválidos;
* disponibilidad del historial según el plan;
* cambios posteriores por conciliación o corrección de datos.

## Cambios de plan

Cambiar a un plan con mayor historial puede ampliar el rango que Center permite consultar cuando los datos existan. Esto no significa que Douvery pueda reconstruir datos que nunca fueron recopilados o que ya no estén disponibles conforme a las políticas de conservación aplicables.

Si bajas a un plan con un rango menor, algunas fechas pueden dejar de estar disponibles en la interfaz mientras ese límite sea aplicable.

## Analytics y datos financieros

No utilices una tarjeta analítica como sustituto del ledger, del estado del pago o de una factura. Para decisiones financieras utiliza las vistas financieras autoritativas de Center.

## Privacidad

Las métricas deben utilizarse de acuerdo con las políticas de privacidad y para administrar legítimamente la tienda. No intentes utilizar Analytics para identificar, perfilar o contactar usuarios de una forma no autorizada.

Consulta la [Política de privacidad](/legal/policy/privacy-policy) para más información.