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# Información legal

<Info>
  Última actualización del centro legal: 16 de agosto de 2026.
</Info>

Aquí puedes consultar las principales políticas y condiciones aplicables al uso de Douvery, compras, vendedores, pagos, privacidad y contenido.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Información corporativa" icon="building" href="/legal/corporate-information">
    Identidad jurídica de Douvery, LLC y canales oficiales.
  </Card>

  <Card title="Cookies y seguimiento" icon="cookie" href="/legal/policy/cookies-and-tracking-technologies">
    Cómo utilizamos cookies, identificadores y tecnologías similares.
  </Card>

  <Card title="Cómo funciona Douvery" icon="store" href="/legal/policy/how-douvery-marketplace-works">
    Entiende el papel de Douvery, del vendedor y de terceros en cada compra.
  </Card>

  <Card title="Condiciones de uso" icon="file-contract" href="/legal/policy/terms-of-use-of-douvery">
    Reglas generales para utilizar la plataforma y sus servicios.
  </Card>

  <Card title="Términos de compra" icon="cart-shopping" href="/legal/policy/purchase-terms">
    Reglas sobre pedidos, precios, autorizaciones, cancelaciones e incidencias.
  </Card>

  <Card title="Política de vendedores" icon="shop" href="/legal/policy/seller-policy">
    Obligaciones y estándares aplicables a tiendas y vendedores.
  </Card>

  <Card title="Productos prohibidos y restringidos" icon="ban" href="/legal/policy/prohibited-and-restricted-products">
    Categorías que no pueden venderse o que requieren controles adicionales.
  </Card>

  <Card title="Términos de Douvery Center" icon="building" href="/legal/policy/douvery-center-subscription-terms">
    Planes, facturación, renovación, cancelación y uso de Douvery Center.
  </Card>

  <Card title="Disputas y contracargos" icon="scale-balanced" href="/legal/policy/disputes-cancellations-chargebacks">
    Cómo gestionamos cancelaciones, reclamaciones, disputas y contracargos.
  </Card>

  <Card title="Política de privacidad" icon="lock" href="/legal/policy/privacy-policy">
    Cómo tratamos, compartimos, protegemos y conservamos información personal.
  </Card>

  <Card title="Devoluciones y reembolsos" icon="rotate-left" href="/legal/policy/returns-and-refunds-policy-of-douvery">
    Plazo comercial de 40 días, elegibilidad, costos y proceso de reembolso.
  </Card>

  <Card title="Política de garantías" icon="shield" href="/legal/policy/warranty-policy">
    Diferencia entre garantías legales, del fabricante, del vendedor y protecciones de Douvery.
  </Card>

  <Card title="Política de pagos" icon="credit-card" href="/legal/policy/payment-policy">
    Autorizaciones, cobros, reembolsos, moneda y prevención de fraude.
  </Card>

  <Card title="Política de envío" icon="truck" href="/legal/policy/shipping-policy">
    Opciones, tiempos estimados, seguimiento, pérdidas y envíos internacionales.
  </Card>

  <Card title="Política contra falsificaciones" icon="badge-check" href="/legal/policy/policy-against-counterfeiting-of-products-and-services">
    Reglas contra productos o servicios falsificados e infractores.
  </Card>

  <Card title="Contenido generado por usuarios" icon="comments" href="/legal/policy/user-generated-content-policy">
    Reglas y derechos aplicables a reseñas, comentarios, imágenes y otros contenidos.
  </Card>

  <Card title="Política de impuestos" icon="receipt" href="/legal/policy/tax-policy">
    Información general sobre impuestos, aduanas y cargos aplicables.
  </Card>

  <Card title="Reclamaciones y apelaciones" icon="messages" href="/legal/policy/complaints-and-appeals">
    Canales internos para presentar reclamaciones y solicitar revisión de decisiones.
  </Card>

  <Card title="Seguridad y retiros" icon="triangle-exclamation" href="/legal/policy/product-safety-and-recalls">
    Reglas para productos inseguros, alertas y retiros del mercado.
  </Card>

  <Card title="Propiedad intelectual" icon="copyright" href="/legal/policy/intellectual-property-reports">
    Procedimiento para reportar posibles infracciones de derechos.
  </Card>
</CardGroup>

## Importante

Las políticas comerciales de Douvery complementan, pero no eliminan, derechos obligatorios que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Si una condición específica mostrada durante el checkout, en el pedido o en una garantía aplicable concede una protección adicional, dicha protección se aplicará según sus propios términos.

Para consultas relacionadas con estas políticas, escribe a [support@douvery.com](mailto:support@douvery.com).