> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.douvery.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Política de cookies y tecnologías de seguimiento > Explica cómo Douvery puede utilizar cookies, identificadores y tecnologías similares. Última actualización: 16 de agosto de 2026. Douvery puede utilizar cookies, almacenamiento local, identificadores, píxeles, enlaces medibles y tecnologías similares para operar sus servicios, mantener sesiones, proteger cuentas, medir funcionamiento y mejorar la experiencia. Esta política debe leerse junto con nuestra [Política de privacidad](/legal/policy/privacy-policy). ## Qué son estas tecnologías Las cookies son pequeños datos que un sitio puede almacenar o consultar en tu navegador. Otras tecnologías pueden cumplir funciones similares, por ejemplo almacenamiento local, identificadores de sesión, píxeles o parámetros incluidos en enlaces. El uso exacto puede variar según el producto de Douvery, el dispositivo, la región y las funciones habilitadas. ## Categorías de uso ### Esenciales y de seguridad Podemos utilizar tecnologías necesarias para: * mantener una sesión iniciada; * recordar estados necesarios para completar una operación; * autenticar solicitudes; * prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados; * proteger infraestructura, cuentas y transacciones; * mantener preferencias técnicas indispensables. Desactivar estas tecnologías puede impedir que determinadas funciones operen correctamente. ### Preferencias y funcionalidad Podemos recordar elecciones como preferencias de interfaz, configuraciones o estados de navegación para evitar que tengas que configurarlos nuevamente en cada visita. ### Analítica y rendimiento Podemos utilizar herramientas propias o de proveedores para entender cómo funcionan nuestros servicios, detectar errores, medir uso y mejorar rendimiento. Cuando corresponda, intentamos limitar los datos a lo necesario para estas finalidades y aplicar las obligaciones contractuales o legales pertinentes a los proveedores involucrados. ### Personalización Podemos utilizar señales de actividad, como productos vistos, búsquedas o interacciones, para organizar contenido y ofrecer una experiencia más relevante. Consulta [Artículos vistos](/guias/preguntas-frecuentes/articulos-vistos) y [Uso de la información](/seguridad-en-douvery/privacidad/use-of-information) para más contexto. ### Comunicaciones y medición de enlaces Algunas comunicaciones de Douvery pueden incluir identificadores o enlaces medibles para conocer si una entrega técnica funcionó, si un enlace fue utilizado o para proteger la comunicación frente a abuso y fraude. No afirmamos que todas las comunicaciones utilicen estas tecnologías. Su utilización depende del servicio y de la configuración aplicable. ## Proveedores externos Algunas tecnologías pueden ser proporcionadas por empresas que nos ayudan con infraestructura, pagos, seguridad, comunicaciones, soporte o analítica. El hecho de utilizar un proveedor externo no significa que Douvery venda información personal. El tratamiento de datos debe corresponder a una finalidad autorizada y a las obligaciones aplicables. ## Tus controles Dependiendo de tu navegador, dispositivo y región, puedes tener opciones para bloquear, borrar o limitar determinadas cookies y tecnologías similares. Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento o controles específicos para una categoría de tecnología, Douvery procurará ofrecer los mecanismos correspondientes. Ten en cuenta que bloquear tecnologías esenciales puede afectar el inicio de sesión, el checkout, la seguridad u otras funciones. ## Retención La duración de una cookie o identificador depende de su finalidad. Algunas tecnologías duran únicamente durante una sesión y otras pueden mantenerse por un periodo mayor cuando sea razonablemente necesario. ## Cambios Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras tecnologías, proveedores, servicios o requisitos legales. Cuando corresponda, reflejaremos la fecha de actualización en esta página. ## Contacto Para preguntas relacionadas con privacidad o tecnologías de seguimiento, escribe a [support@douvery.com](mailto:support@douvery.com).