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# Reportes de propiedad intelectual

> Procedimiento para reportar posibles infracciones de marcas, derechos de autor u otros derechos.

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  Última actualización: 16 de agosto de 2026.
</Info>

Douvery respeta los derechos de propiedad intelectual y ofrece un proceso para reportar publicaciones o contenidos que puedan infringir derechos de terceros.

## Qué puede reportarse

Puedes reportar, entre otros casos:

* uso no autorizado de una marca;
* contenido protegido por derechos de autor publicado sin autorización;
* productos falsificados;
* uso indebido de imágenes, logotipos o material protegido;
* otras infracciones de propiedad intelectual reconocidas por la ley aplicable.

## Información necesaria

Para ayudarnos a revisar el reporte, incluye cuando sea posible:

* identificación del titular del derecho;
* descripción del derecho presuntamente infringido;
* enlace o identificación concreta del contenido o producto;
* explicación de la infracción;
* datos de contacto del reclamante;
* declaración de buena fe sobre la exactitud del reporte y autoridad para presentarlo.

Podemos solicitar documentación adicional razonablemente necesaria para verificar la reclamación.

## Medidas posibles

Cuando exista fundamento suficiente, Douvery puede retirar o restringir contenido, solicitar aclaraciones, limitar una publicación, suspender temporalmente una oferta o adoptar otras medidas apropiadas.

## Respuesta del usuario afectado

Cuando sea apropiado y legalmente posible, la persona o vendedor afectado puede aportar información para explicar por qué considera que el contenido está autorizado o no infringe derechos.

## Abuso del proceso

No se permite utilizar este procedimiento para presentar denuncias fraudulentas, engañosas o destinadas a perjudicar indebidamente a terceros.

## Cómo reportar

Envía tu reporte a [support@douvery.com](mailto:support@douvery.com) con el asunto relacionado con propiedad intelectual y la información necesaria para identificar claramente el material reportado.

Este proceso no sustituye otros recursos legales disponibles para los titulares de derechos.