> ## Documentation Index
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# Política de envío

Agradecemos tu interés en los productos de Douvery. Por favor, lee nuestra política de envío a continuación para entender cómo manejamos los envíos.

## Métodos de Envío

Utilizamos envío exprés para todos nuestros productos, lo que nos permite entregar tu pedido en un plazo de 1 a 3 días.

### Envío Gratuito

Ofrecemos envío gratuito para compras mayores a 20 dólares. El envío gratuito se aplica automáticamente en el momento de la compra, siempre que se cumpla el requisito mínimo.

### Envíos Internacionales

Hacemos envíos a todos los países, con la excepción de aquellos en situación de guerra o con circunstancias puntuales que impiden la entrega segura de los productos. Por favor, consulta con nuestro servicio al cliente si tienes alguna duda acerca de la entrega en tu país.

### Pedidos Perdidos o Dañados

En Douvery nos responsabilizamos por los envíos que se pierden o dañan durante el tránsito. Informaremos al usuario de cualquier retraso y nos encargaremos de reemplazar el producto lo más rápido posible.

### Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido ha sido enviado, puedes rastrearlo a través de tu cuenta en Douvery. Solo tienes que ir a la sección  **"Órdenes"**y seleccionar **"Ver Orden"** para obtener la información de seguimiento.

### Costos Adicionales

Ofrecemos un servicio de envío más rápido por un costo adicional que varía según la cantidad de productos que tienes en tu carrito. A mayor cantidad de productos, mayor es el descuento que ofrecemos en este servicio de envío rápido.

Esperamos que esta política de envío te ayude a entender cómo trabajamos en Douvery. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente.