Lista de Deseos y Favoritos

La función de favoritos de Douvery te permite guardar productos que te interesan para revisarlos, compararlos o comprarlos más tarde. Es tu lista personal de productos deseados.

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¿Qué son los Favoritos?

Los favoritos son una lista personal donde puedes guardar productos que:

• Te interesan pero no estás listo para comprar
• Quieres comparar con otros similares
• Planeas comprar en el futuro
• Quieres mostrar a alguien más
• Deseas monitorear por cambios de precio

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Cómo Agregar a Favoritos

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Desde la Página del Producto

1. Ve a cualquier producto que te interese
2. Busca el ícono de corazón (generalmente cerca del precio)
3. Haz clic en el corazón para agregarlo a favoritos
4. El ícono cambiará para indicar que está guardado

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Desde los Resultados de Búsqueda

1. Navega por los productos en cualquier categoría
2. Busca el ícono de corazón en cada producto
3. Haz clic para agregar sin necesidad de entrar al producto
4. Recibe confirmación visual de que se guardó

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Requisitos

• Cuenta activa: Debes tener una cuenta en Douvery
• Sesión iniciada: Estar conectado a tu cuenta
• Producto activo: El producto debe estar disponible

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Administrar tu Lista de Favoritos

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Acceder a tus Favoritos

1. Ve a “Mi Cuenta” desde el menú principal
2. Busca la sección “Favoritos” o “Lista de Deseos”
3. Haz clic para ver todos tus productos guardados

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Organizar tus Favoritos

Ordenar por:

• Fecha agregado (más recientes primero)
• Precio (menor a mayor o viceversa)
• Nombre del producto (alfabéticamente)
• Categoría del producto

Filtrar por:

• Categoría específica
• Rango de precios
• Disponibilidad del producto
• Productos con descuento

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Acciones Disponibles

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Información Mostrada en Favoritos

Para cada producto en tu lista verás: Información Básica:

• Imagen principal del producto
• Nombre completo del producto
• Precio actual
• Descuento aplicado (si existe)
• Vendedor o tienda

Estado del Producto:

• Disponibilidad (En stock / Agotado)
• Cambios de precio desde que lo guardaste
• Nuevos descuentos aplicados

Opciones de Acción:

• Botón para ver detalles completos
• Botón para agregar al carrito
• Opción para eliminar de favoritos

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Gestión Inteligente

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Productos No Disponibles

• Productos agotados se marcan claramente
• Productos eliminados por el vendedor se indican
• Sugerencias similares aparecen para productos no disponibles

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Actualizaciones de Precio

• Cambios de precio se muestran visualmente
• Descuentos nuevos se destacan
• Historial de precios (función futura)

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Límites y Capacidad

• Sin límite en la cantidad de productos guardados
• Almacenamiento permanente mientras tengas cuenta activa
• Sincronización entre dispositivos (web y móvil)

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Funciones Futuras

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Compartir Listas

Próximamente podrás:

• Compartir tu lista completa con otros usuarios
• Crear listas temáticas específicas
• Permitir que otros vean tus favoritos
• Recibir sugerencias basadas en listas compartidas

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Notificaciones de Precio

En desarrollo:

• Alertas cuando baje el precio de un favorito
• Notificaciones de nuevos descuentos
• Avisos cuando productos agotados vuelvan a estar disponibles

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Listas Múltiples

Función futura:

• Crear múltiples listas temáticas
• Organizar por ocasión (cumpleaños, navidad, etc.)
• Listas por persona (regalos para familia)
• Listas por proyecto (renovación casa, etc.)

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Consejos de Uso

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Maximiza tus Favoritos

• Guarda productos inmediatamente cuando los veas
• Revisa regularmente para cambios de precio
• Limpia productos que ya no te interesan
• Usa como lista de comparación antes de decidir

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Estrategias de Compra

• Agrega productos antes de ofertas especiales
• Monitorea precios durante temporadas altas
• Crea prioridades mentales dentro de tu lista
• Aprovecha descuentos en productos guardados

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Organización Efectiva

• Categoriza mentalmente tus productos guardados
• Prioriza por urgencia de compra
• Agrupa productos relacionados para compras conjuntas
• Mantén la lista actualizada eliminando productos obsoletos

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Resolución de Problemas

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No Puedo Agregar a Favoritos

Posibles causas:

• No has iniciado sesión en tu cuenta
• El producto ya no está disponible
• Problemas temporales de conexión

Soluciones:

• Verifica que estés conectado a tu cuenta
• Actualiza la página e intenta nuevamente
• Contacta soporte si persiste el problema

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Mis Favoritos Desaparecieron

Posibles causas:

• Sesión cerrada y compraste como invitado
• Problema técnico temporal
• Eliminación accidental

Soluciones:

• Verifica que estés en la cuenta correcta
• Revisa si no los eliminaste por error
• Contacta soporte para recuperar favoritos perdidos

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El Producto en Favoritos Muestra Información Incorrecta

Qué hacer:

• Actualiza la página de favoritos
• Ve a la página individual del producto para verificar
• Reporta discrepancias a soporte

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¿Tienes problemas con tus favoritos? Nuestro equipo puede ayudarte a recuperar productos guardados o resolver cualquier inconveniente. Contacta a través de nuestros canales de soporte.