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# Productos y Catálogo

> Guía completa para navegar, buscar y gestionar productos en Douvery

<Info>
  Última actualización: 16 de agosto de 2026.
</Info>

El catálogo de Douvery reúne productos publicados por tiendas que cumplen las condiciones de visibilidad vigentes. La cantidad de categorías, productos y funciones disponibles puede cambiar a medida que se actualiza Marketplace.

## Explorar productos

Puedes encontrar productos mediante las superficies de navegación y búsqueda que estén disponibles, por ejemplo:

* categorías y subcategorías;
* búsqueda por texto;
* filtros y ordenamiento;
* páginas de tiendas;
* recomendaciones o secciones destacadas cuando se muestren.

No garantizamos que un producto aparezca siempre en una posición, categoría o sección concreta.

## Disponibilidad pública

Un producto puede dejar de mostrarse cuando ya no cumple los requisitos de publicación o cuando cambia el estado de la tienda.

Douvery aplica controles de elegibilidad antes de exponer productos públicamente. Entre otros factores, el producto debe encontrarse en un estado permitido y la tienda debe cumplir los requisitos de actividad y revisión aplicables.

Que un enlace antiguo siga existiendo no significa que el producto continúe disponible para compra.

## Información de un producto

Dependiendo de la publicación, una página puede mostrar:

* título y descripción;
* imágenes;
* precio y promociones vigentes;
* variantes u opciones;
* vendedor o tienda;
* disponibilidad;
* especificaciones;
* opciones y costos de entrega;
* reseñas y calificaciones;
* información de devolución o garantía.

La disponibilidad de cada campo depende del producto y de la información válida proporcionada o generada por el sistema.

## Precio y checkout

El precio mostrado en una tarjeta, búsqueda o página de producto puede cambiar antes de completar una compra.

Durante el checkout, Douvery vuelve a preparar la operación utilizando información autoritativa del servidor. El cliente no determina por sí mismo el precio, descuento, impuesto, envío, moneda o total que se utiliza para el cobro.

<Note>
  Antes de confirmar una compra, revisa el resumen final del checkout. Ese resumen es más relevante para la operación que una captura anterior de la página del producto.
</Note>

## Inventario

Una cantidad o estado visual puede cambiar por ventas, reservas, actualizaciones del vendedor u otras operaciones. Si el inventario ya no es suficiente al preparar el checkout, Douvery puede impedir que la compra continúe con esa cantidad.

## Reseñas

Las reseñas deben cumplir nuestras reglas de contenido. Cuando aparezca la etiqueta **Compra verificada**, indica que Douvery pudo asociar esa reseña con una compra registrada; no garantiza que la opinión sea correcta o representativa de todos los compradores.

Consulta [Reseñas y calificaciones](/productos-y-catalogo/resenas-y-calificaciones).

## Favoritos y comparación

Cuando la lista de deseos esté disponible, puedes utilizarla para guardar productos. Guardarlos no reserva inventario ni congela precios.

Douvery no ofrece actualmente una herramienta pública general de comparación lado a lado. Consulta [Comparación de productos](/productos-y-catalogo/comparacion-de-productos) para conocer el estado de esa función.

## Funciones futuras

No utilizamos esta página para prometer fechas o capacidades futuras como búsqueda por imagen, búsqueda por voz, alertas de precio o listas compartidas. Una función se considerará disponible cuando esté habilitada en el producto y documentada conforme a su comportamiento real.

## Reportar información incorrecta

Si encuentras información aparentemente incorrecta, un producto prohibido, una posible falsificación o un problema de seguridad, utiliza los [canales de soporte](/ayudas-y-mas/contactos) o los procedimientos legales correspondientes.

Consulta también [Productos prohibidos y restringidos](/legal/policy/prohibited-and-restricted-products) y [Seguridad de productos y retiros](/legal/policy/product-safety-and-recalls).