> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.douvery.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Soporte para vendedores

> Rutas de ayuda para tiendas que operan mediante Douvery Center.

Si administras una tienda en Douvery, utiliza esta página para llegar rápidamente a la documentación adecuada según el problema.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Pedidos" icon="receipt" href="/douvery-center/orders-and-confirmations">
    Confirmaciones, estados de pedidos y acciones disponibles para el vendedor.
  </Card>

  <Card title="Devoluciones" icon="rotate-ccw" href="/douvery-center/returns-and-refunds">
    Solicitudes de devolución y relación con los reembolsos.
  </Card>

  <Card title="Pagos a la tienda" icon="wallet" href="/douvery-center/store-payouts">
    Pagos, ajustes y estados relacionados con fondos de la tienda.
  </Card>

  <Card title="Cuenta bancaria" icon="landmark" href="/douvery-center/bank-account-and-payout-eligibility">
    Configuración bancaria, elegibilidad y requisitos asociados a pagos.
  </Card>
</CardGroup>

## Problemas con productos o inventario

Consulta [Productos e inventario](/douvery-center/products-and-inventory) y [Almacenes y stock](/douvery-center/warehouses-and-stock).

## Disputas o contracargos

Consulta [Disputas y contracargos para vendedores](/douvery-center/disputes-and-chargebacks). Si Douvery solicita información sobre un caso, proporciona únicamente la evidencia relevante y evita incluir credenciales o datos de pago completos.

## Seguridad de la tienda

Consulta [Seguridad en Douvery Center](/douvery-center/security) si sospechas accesos no autorizados, cambios inesperados o necesitas revisar buenas prácticas para tu equipo.

## Problema técnico

Revisa primero [Estados de nuestros servicios](/estados-de-nuestros-servicios). Si el problema continúa, utiliza los [canales oficiales de contacto](/ayudas-y-mas/contactos) e indica que el caso corresponde a una tienda de Douvery Center.

Cuando aplique, incluye el identificador de la tienda, pedido o recurso afectado, pero nunca contraseñas, códigos de verificación ni credenciales bancarias.