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Las opciones de entrega disponibles en Douvery dependen del producto, vendedor, destino y proveedor logístico habilitado para cada pedido.
Última actualización: 16 de agosto de 2026.

Opciones disponibles

Las opciones de entrega, sus costos y la ventana estimada se muestran antes de confirmar la compra cuando estén disponibles. No todos los productos, vendedores o destinos tienen las mismas opciones.

Tiempos de entrega

Los tiempos mostrados son estimaciones salvo que una opción se identifique expresamente como garantizada. La estimación puede incluir:
  • tiempo de preparación del vendedor;
  • tránsito del transportista;
  • días no laborables;
  • procesos de aduanas cuando correspondan;
  • condiciones operativas del destino.

Horarios

Los días y horarios dependen del transportista y la zona de entrega. Cuando exista una franja horaria específica, se mostrará en el checkout, seguimiento o detalle del pedido.

Cobertura

La disponibilidad de entrega se determina para cada pedido según la dirección indicada y las restricciones del producto, vendedor y transportista. Que Douvery esté disponible en una región no significa que todos los productos puedan enviarse a esa región.

Costos de envío

El costo puede depender de factores como:
  • origen y destino;
  • peso y dimensiones;
  • características del producto;
  • método de entrega;
  • vendedor;
  • promociones aplicables;
  • requisitos logísticos especiales.
El costo aplicable debe mostrarse antes de confirmar la compra.

Envíos internacionales

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a restricciones de transporte, importación, exportación, aduanas, seguridad o regulación local. Cuando correspondan aranceles, impuestos de importación u otros cargos, su tratamiento se indicará conforme a la información disponible y la legislación aplicable.

Preparación del pedido

El tiempo de preparación puede variar según inventario, vendedor, personalización y tipo de producto. Un pedido puede pasar por etapas de confirmación, preparación, empaque y despacho antes de ser entregado al transportista.

Cambios después de confirmar

Una vez que un pedido entra en preparación o transporte, puede no ser posible cambiar dirección, método u horario de entrega. Si necesitas ayuda, revisa el detalle del pedido o contacta nuestros canales de soporte.

Más información

Consulta también nuestra Política de envío para conocer las reglas aplicables a retrasos, seguimiento, pedidos perdidos o dañados y responsabilidad de las partes.
Last modified on August 16, 2026