Principios de las reseñas
Las reseñas deben reflejar una experiencia real y expresarse de forma honesta. No se permite publicar contenido falso, manipulado, fraudulento, acosador, ilegal, promocional no autorizado o que vulnere derechos de terceros. Douvery no garantiza que una reseña sea correcta, completa o representativa de la experiencia de todos los compradores.Compra verificada
Cuando Douvery muestre una etiqueta como “Compra verificada”, significa que nuestros sistemas han podido relacionar esa reseña con una compra realizada a través de Douvery conforme a los criterios vigentes en ese momento. La etiqueta no garantiza que cada afirmación de la reseña sea verdadera ni que el producto vaya a producir el mismo resultado para otras personas. Las reseñas sin esa etiqueta, cuando estén permitidas, no deben presentarse como compras verificadas.Calificaciones
Cuando se muestre una calificación general, Douvery podrá calcularla a partir de las valoraciones elegibles que formen parte del sistema de reseñas. No afirmamos que las reseñas recientes reciban un peso especial ni que exista un método de ponderación determinado salvo que Douvery lo informe expresamente junto a la calificación. Podemos excluir del cálculo contenido eliminado, fraudulento, duplicado, manipulado o que no cumpla nuestras políticas.Moderación
Douvery puede utilizar controles automatizados, revisión humana o una combinación de ambos para detectar contenido que pueda violar nuestras políticas. Podemos rechazar, limitar, ocultar o eliminar una reseña cuando existan razones razonables para considerar que:- no refleja una experiencia genuina;
- contiene spam, fraude o manipulación;
- incluye información personal sensible o de terceros;
- infringe derechos de propiedad intelectual;
- contiene amenazas, acoso, discriminación o contenido ilegal;
- intenta promocionar productos, servicios o enlaces de forma no autorizada;
- incumple nuestras políticas de contenido.