Última actualización: 16 de agosto de 2026.
Contactar a Douvery
Para soporte relacionado con una cuenta, pedido, tienda, pago o política, utiliza los canales oficiales de contacto. No recomendamos contactar cuentas personales de miembros del equipo para resolver incidencias de clientes o vendedores, ya que esas comunicaciones pueden quedar fuera de los procesos operativos y de seguridad de Douvery.Consultas empresariales o profesionales
Cuando exista un canal específico para alianzas, empleo, prensa u otras consultas corporativas, Douvery puede publicarlo en sus sitios o canales oficiales. No garantizamos tiempos de respuesta idénticos para todos los tipos de consulta.Seguridad
Un miembro legítimo del equipo de Douvery no debe pedirte por correo o chat:- la contraseña de tu cuenta;
- el CVV de una tarjeta;
- el número completo de una tarjeta;
- códigos de autenticación o recuperación;
- contraseñas de cuentas bancarias.