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Última actualización: 27 de octubre de 2026.
Douvery te envía dos tipos de mensajes: los necesarios para tu cuenta y tus compras, y las comunicaciones comerciales. Puedes desactivar las comerciales cuando quieras; las demás te seguirán llegando.

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Mensajes que siempre recibes

Son necesarios para usar Douvery y no se pueden desactivar:
  • confirmaciones de registro, inicio de sesión y verificación;
  • pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones y reembolsos;
  • avisos de seguridad de tu cuenta;
  • respuestas de soporte y cambios importantes en nuestras políticas.

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Comunicaciones comerciales

Al crear tu cuenta las recibes por correo y, si usas la app, como notificaciones. Se agrupan por tipo:
  • Ofertas y novedades: promociones, cupones y lanzamientos.
  • Alertas de mis productos: bajadas de precio en tus favoritos, recordatorios de tu carrito y peticiones para reseñar lo que compraste.
Douvery limita cuántas comunicaciones comerciales recibe cada cliente por semana.

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Cómo darte de baja

1

Desde tu cuenta

Entra en Mi cuenta › Notificaciones. Para cada canal (correo o app) puedes desactivar todas las comunicaciones comerciales o solo algún tipo.
2

Desde un correo

Pulsa Darme de baja al pie de cualquier correo comercial. Puedes dejar de recibir solo ese tipo de correos o darte de baja de todos.
3

Escribiendo a soporte

Escribe a support@douvery.com desde el correo de tu cuenta y lo haremos por ti.
La baja se aplica de inmediato. Si un correo ya estaba en camino, puede llegarte uno más. Para saber cómo tratamos tus datos, consulta la Política de privacidad.
Last modified on October 27, 2026