Última actualización: 16 de agosto de 2026.
Para qué utilizamos la información
Dependiendo de cómo utilices Douvery, podemos tratar información para:- crear, mantener y proteger tu cuenta;
- procesar pedidos, devoluciones, reembolsos y otras operaciones;
- coordinar entregas y comunicaciones relacionadas con pedidos;
- brindar soporte al cliente;
- mostrar contenido, productos o recomendaciones relevantes;
- prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad;
- mantener, diagnosticar y mejorar la plataforma;
- cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes válidas de autoridades competentes;
- hacer cumplir nuestras políticas y proteger los derechos de Douvery, usuarios, vendedores y terceros.
Información compartida cuando es necesaria
No compartimos información personal de forma indiscriminada. Podemos compartir información cuando sea razonablemente necesaria para prestar el servicio o cumplir una finalidad legítima descrita en nuestra Política de privacidad. Esto puede incluir compartir datos limitados con:- vendedores, cuando sean necesarios para preparar, entregar o atender un pedido;
- proveedores de pago, para procesar transacciones y gestionar riesgos relacionados con pagos;
- proveedores de infraestructura, seguridad, comunicaciones, analítica, soporte o logística, cuando presten servicios necesarios para Douvery;
- autoridades u otras partes, cuando exista una obligación legal, proceso válido o necesidad razonable de proteger derechos, personas o sistemas.