Última actualización: 16 de agosto de 2026.
Historial según el plan
El acceso histórico está sujeto al beneficio analytics_history_days del plan vigente. La configuración actual de Center contempla:
- Básico: hasta 30 días de historial;
- Profesional: hasta 90 días de historial;
- Empresarial: historial sin un límite de días configurado para este beneficio.
El backend es la fuente autoritativa de los beneficios y límites del plan. Si Center muestra un límite diferente después de un cambio de plan o configuración, utiliza el valor vigente mostrado por el sistema.
Qué puedes encontrar
Dependiendo de la vista y de los datos disponibles, Center puede presentar información agregada relacionada con actividad de la tienda, visitas, pedidos u otros indicadores operativos.
Las métricas pueden estar sujetas a:
- retrasos de procesamiento;
- filtros de fecha;
- zona horaria;
- exclusión o corrección de eventos inválidos;
- disponibilidad del historial según el plan;
- cambios posteriores por conciliación o corrección de datos.
Cambios de plan
Cambiar a un plan con mayor historial puede ampliar el rango que Center permite consultar cuando los datos existan. Esto no significa que Douvery pueda reconstruir datos que nunca fueron recopilados o que ya no estén disponibles conforme a las políticas de conservación aplicables.
Si bajas a un plan con un rango menor, algunas fechas pueden dejar de estar disponibles en la interfaz mientras ese límite sea aplicable.
Analytics y datos financieros
No utilices una tarjeta analítica como sustituto del ledger, del estado del pago o de una factura. Para decisiones financieras utiliza las vistas financieras autoritativas de Center.
Privacidad
Las métricas deben utilizarse de acuerdo con las políticas de privacidad y para administrar legítimamente la tienda. No intentes utilizar Analytics para identificar, perfilar o contactar usuarios de una forma no autorizada.
Consulta la Política de privacidad para más información.