Última actualización: 16 de agosto de 2026.
Historial de facturación
En Configuración → Facturación → Historial puedes consultar los registros disponibles para tu tienda. Dependiendo del registro, Center puede mostrar información como:- fecha;
- importe y moneda;
- estado del pago;
- plan o período relacionado;
- enlace a una factura o documento cuando el proveedor lo haya generado y esté disponible.
Facturas
Cuando exista unainvoiceUrl válida para el registro, Center puede ofrecer acceso al documento asociado.
Que una fila de historial exista no significa que siempre haya un PDF o enlace externo disponible. La disponibilidad del documento depende del proveedor y del estado de la factura.
Pagos exitosos y fallidos
Douvery procesa eventos de facturación como pagos de factura exitosos o fallidos y cambios de suscripción. El estado puede tardar un momento en reflejarse si el proveedor todavía está procesando la operación o si un evento requiere reintento. No realices un segundo pago únicamente porque la pantalla no se haya actualizado de inmediato. Primero verifica el estado actual de la suscripción y del historial.Cambio de plan
Los precios y planes vigentes se obtienen desde el backend de Douvery Center. Por esa razón, la documentación no fija un importe mensual como fuente autoritativa. Antes de confirmar un cambio, revisa en Center:- precio mostrado;
- moneda;
- período de facturación;
- beneficios y límites;
- fecha o efecto del cambio;
- cualquier cargo mostrado antes de confirmar.