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Última actualización: 16 de agosto de 2026.
La seguridad de una tienda depende tanto de los controles de Douvery como de la forma en que el vendedor y su equipo protegen sus cuentas y dispositivos.

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Protege cada cuenta

  • utiliza una contraseña única y difícil de reutilizar en otros servicios;
  • no compartas contraseñas, códigos de acceso ni enlaces de autenticación;
  • mantén actualizado el correo y los métodos de recuperación disponibles;
  • cierra sesiones en dispositivos que ya no controles;
  • revisa actividad inesperada y cambios que no reconozcas.

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Miembros del equipo

Cuando otra persona necesite acceso, utiliza las funciones de miembros del equipo en lugar de compartir una cuenta principal. Retira el acceso cuando una persona deje de trabajar con la tienda o ya no necesite entrar a Center. Consulta Miembros del equipo.

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Cambios sensibles

Cambios relacionados con identidad, pagos, datos bancarios, seguridad o permisos pueden requerir verificaciones adicionales o quedar sujetos a revisión. Douvery puede limitar temporalmente determinadas acciones cuando detecte señales de riesgo, abuso, accesos no autorizados o cuando sea necesario proteger la tienda y sus compradores.

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Phishing y comunicaciones falsas

No entregues contraseñas o códigos de autenticación a una persona que los solicite por mensaje, llamada o correo. Verifica que estés utilizando los servicios oficiales de Douvery antes de ingresar credenciales o información sensible.

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Datos de compradores

Los datos de compradores disponibles para una tienda deben utilizarse únicamente para finalidades autorizadas relacionadas con pedidos, soporte y obligaciones aplicables. No vendas, compartas ni uses información de compradores para marketing no autorizado. Consulta Compartir información con vendedores y la Política de vendedores.

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Si detectas un incidente

Cambia o recupera las credenciales afectadas cuando sea posible, revisa los accesos del equipo y contacta a soporte si observas actividad que no reconoces.
Last modified on September 29, 2026