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Douvery utiliza proveedores de pago externos para procesar información financiera de forma segura y limitar la exposición de datos sensibles dentro de nuestros sistemas.
Última actualización: 16 de agosto de 2026.

Procesamiento mediante proveedores externos

Cuando introduces los datos de una tarjeta mediante componentes integrados de un proveedor de pago, como Stripe u otro proveedor compatible, esa información puede enviarse directamente al proveedor sin que Douvery necesite recibir o almacenar el número completo de la tarjeta. Los proveedores de pago mantienen sus propias medidas de seguridad, certificaciones y obligaciones regulatorias. La disponibilidad de un proveedor o método puede variar según el país, operación y configuración de Douvery.

Qué información puede conservar Douvery

Aunque Douvery no necesite almacenar el número completo de una tarjeta, podemos conservar información limitada relacionada con una transacción, como:
  • identificadores del proveedor de pago;
  • marca de la tarjeta;
  • últimos dígitos cuando el proveedor los facilite;
  • estado de autorización, captura o reembolso;
  • importe, moneda y fecha;
  • información necesaria para soporte, conciliación, fraude y cumplimiento legal.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información relacionada con pagos. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si sospechas que tu método de pago fue utilizado sin autorización, contacta inmediatamente a tu banco o emisor y notifícanos mediante support@douvery.com.

Proveedores de pago

El tratamiento realizado directamente por un proveedor de pago también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. Consulta nuestra Política de pagos y Política de privacidad para más información.
Last modified on August 16, 2026