Última actualización: 19 de agosto de 2026.
Qué está prohibido
No se permite publicar, ofrecer, vender o facilitar mediante Douvery:- productos que utilicen sin autorización una marca, logotipo, diseño, obra protegida u otro elemento de propiedad intelectual;
- falsificaciones o réplicas presentadas como auténticas;
- productos con seriales, etiquetas, empaques o certificados manipulados;
- artículos cuya procedencia se oculte de forma material para aparentar legitimidad;
- servicios destinados principalmente a crear, distribuir o comercializar falsificaciones.
Obligaciones del vendedor
El vendedor debe poder demostrar, cuando sea razonablemente necesario:- origen legítimo del producto;
- derecho a comercializarlo;
- relación con el fabricante, distribuidor o proveedor cuando se alegue;
- facturas, órdenes de compra, certificados u otra documentación auténtica;
- correspondencia entre la publicación y el producto efectivamente enviado.
Verificación y controles
Douvery puede utilizar señales de riesgo, revisiones documentales, historial de la tienda, reportes de titulares de derechos, compras de prueba, información del fabricante u otros mecanismos razonables para investigar autenticidad. Una publicación puede ser limitada temporalmente mientras se completa una revisión.Medidas posibles
Cuando exista evidencia suficiente o un riesgo razonable, Douvery puede:- retirar o limitar una publicación;
- impedir nuevas ventas de un producto o marca;
- cancelar pedidos pendientes cuando resulte apropiado;
- retener temporalmente fondos relacionados cuando sea necesario para cubrir reembolsos, disputas o riesgo identificado;
- solicitar documentación adicional;
- suspender o terminar una cuenta;
- informar a compradores afectados;
- cooperar con titulares de derechos, proveedores de pago o autoridades cuando exista una base legal válida.